Обмін і повернення товару регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар продавцеві протягом 14 днів з дня покупки. Заміна товару неналежної якості проводиться при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару.
Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови повернення товару:
- товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
- збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
- є в наявності розрахунковий документ і гарантійний талон.
- а також за наявності акта з круглою печаткою авторизованого виробником Сервісного Центру з фіксацією факту про наявність «істотного недоліку» у придбаного товару.
Продавець має право відмовити у поверненні, якщо не дотриманні дані умови.
При поверненні коштів за товар ми не компенсуємо витрати пов’язані з комісією банківських переказів, а також не компенсуємо вартість доставки замовлення.